Politique de Remboursement

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour

• Le produit doit être intact, non lavé, non porté, et retourné dans son emballage d’origine.

• Les tissus coupés ou personnalisés sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à contact@zela-shopping.com en indiquant votre numéro de commande. Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial sous 7 jours.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison ou produit défectueux.